Direktorat Teknologi Informasi (DTI) ITB berhasil memperoleh sertifikat ISO 9001:2015

Direktur Teknologi Informasi ITB sebagai pimpinan puncak menetapkan Kebijakan Sistem Manajemen Mutu, dan berkomitmen sebagai berikut:

1. DTI akan menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) berbasis ISO 9001:2015 dan memonitor pelaksanaannya secara rutin. Semua staf DTI menjadi bagian dari penerapan SMM dengan cara melaksanakan setiap aktivitas sesuai dengan prosedur dan instruksi kerja, mengisi formulir yang sesuai, serta berperan aktif untuk mengajukan perubahan terhadap prosedur, instruksi kerja, ataupun formulir jika ada ketidaksesuaian.
2. DTI akan berusaha untuk senantiasa memberikan layanan teknologi informasi yang terbaik untuk civitas akademika dan tenaga kependidikan. Setiap penanganan permintaan layanan ataupun penanganan insiden dan masalah akan diselesaikan sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan.
3. DTI akan senantiasa mengikuti perkembangan teknologi dan mengimplementasikan teknologi terbaru dalam pengoperasian teknologi informasi dan juga layanan teknologi informasi.
4. DTI akan memberikan kesempatan kepada staf DTI untuk meningkatkan kemampuan salah satunya dengan mengikuti pelatihan baik teknis maupun non teknis sesuai dengan kebutuhan. Peningkatan kemampuan teknis diperlukan agar sejalan dengan perkembangan teknologi yang diterapkan di DTI. Peningkatan kemampuan non teknis diperlukan antara lain untuk meningkatkan kerjasama tim dan service excellence.
5. DTI akan senantiasa mengikuti perkembangan teknologi dan mengimplementasikan teknologi terbaru dalam pengoperasian teknologi informasi dan juga layanan teknologi informasi.

“Setelah mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015, DTI akan melakukan perubahan dan terstandarisasi nya budaya kerja yang

Selaku penutup, Mugi Sugiarto, S. Si., MAB sebagai Direktur Teknologi Informasi ITB menambahkan,“ Dengan tercapainya DTI mendapatkan sertifikasi ISO 9001: 2015 hendak bawa transformasi baru serta budaya kerja yang terstandarisasi yang diharapkan hendak menaikkan performa serta kinerja segala tim DTI dalam melaksanakan pembedahan serta layanan TI ITB.”

Sertifikasi ISO 9001: 2015 DTI ITB( yang berlaku hingga 20 Desember 2025) sendiri diharapkan sanggup menaikkan kualitas layanan DTI selaku unit pendukung aktivitas akademik serta non- akademik di ITB, dan diharapkan bisa menaikkan kepercayaan dalam pelayanan pembelajaran tinggi dan menambah efesiensi.

SUMBER : dti.itb.ac.id

Nah Jika perusahaan Anda membutuhkan sertifikasi ISO, Anda bisa menghubungi kami di nomor 0813 1600 1020.